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Scorecard para Performance Total

Neste livro, o autor uniu dois modelos teóricos de gestão organizacional, Balanced Scorecard e Organização que Aprende, lançando assim um conceito integrado e holístico a fim de promover um ambiente confiável, ético e capaz de aumentar a produtividade. O modelo Balanced Scorecard, desenvolvido há 10 anos na Harvard Business School, tem o objetivo de alinhar e aplicar as missões e valores da organização e fazer com que os funcionários sigam as metas estabelecidas. Já a teoria da Organização que Aprende também abordado por Rampersad, trata da companhia que tem a capacidade de recriar o seu comportamento e assim estar aberta para novos conhecimentos e desafios.

Scorecards para Performance Total, Hubert K. Rapesad, Editora Campus, 391 págs., R$ 92,50.

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